I. MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Tại nhà máy của các anh chị, việc quản lý chất lượng, hoạt động cải tiến và ngăn ngừa hàng lỗi có đang được tiến hành một cách hiệu quả?

• Dữ liệu được thu thập nhiều, nhưng chưa được sử dụng hiệu quả vào hoạt động quản lý chất lượng?
• Khi có sự cố hàng lỗi xảy ra, việc truy tìm nguyên nhân để khắc phục tốn quá nhiều thời gian?
• Hoạt động cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm không đạt hiệu quả như mong đợi? Vậy đâu sẽ là giải pháp?

II. THỜI LƯỢNG ĐÀO TẠO: 3 ngày

III. NỘI DUNG KHÓA HỌC

Phần 1: Đầu tiên, hãy nắm vững các khái niệm về Quản lý chất lượng!

• Ý nghĩa và tầm quan trọng của Quản lý chất lượng
• Sự khác nhau giữa Quản lý chất lượng và Kiểm tra chất lượng

Phần 2: Hiểu và thực hành cách sử dụng 7 công cụ quản lý chất lượng!

• Phiếu kiểm tra & bài tập
• Biểu đồ Pareto & bài tập
• Biểu đồ nhân quả & bài tập
• Biểu đồ histogram & bài tập
• Biểu đồ kiểm soát X-R & bài tập
• Biểu đồ phân tán & bài tập
• Các đồ thị khác & bài tập

※ Giải thích và luyện tập cách về các biểu đồ trên MS Excel

Phần 3: Ứng dụng 7 công cụ, tiến hành QLCL và các hoạt động cải tiến!

• Ứng dụng vào chu trình PDCA (Plan-Do-Check-Act)
• 7 bước cần thiết của quy trình giải quyết sự cố, và hoạt động cải tiến chất lượng

Phần 4: Kế hoạch hành động